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Comment rejoindre ma salle ?

Demandez le code d'invitation à votre salle et saisissez-le dans l'appli, ou cherchez la salle par son nom et envoyez une demande : l'équipe la valide depuis l'espace de gestion.

Je n'arrive pas à réserver

En général, cela dépend des règles de la salle : cours complet (vous pouvez vous inscrire sur la liste d'attente), réservations pas encore ouvertes, abonnement expiré ou entrées épuisées, certificat médical manquant ou expiré. Le message affiché dans l'appli vous indique la raison.

Je ne reçois pas les notifications

Vérifiez que les notifications de Boxly sont activées dans les réglages du téléphone et, dans l'appli, dans Compte → Notifications.

J'ai oublié mon mot de passe

Sur l'écran de connexion, touchez « Mot de passe oublié ? » et suivez les instructions que vous recevez par email.

Comment supprimer mon compte ?

Depuis l'appli, dans Account, ou en nous écrivant depuis l'email avec lequel vous vous êtes inscrit. Tous les détails sur vos données se trouvent dans la politique de confidentialité.

Langue

Boxly suit la langue de votre téléphone (italien, anglais ou français). Vous pouvez la changer dans l'appli, dans Compte → Lingua / Language / Langue.

Abonnements et paiements

Les prix, les renouvellements et les paiements sont gérés par votre salle : pour toute question, adressez-vous à l'accueil.

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